الشروط العامة للبيع والاستخدام
Yumlean · النسخة العربية
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026
1. من نحن
تتعلق هذه الشروط بموقع yumlean.com ودليل يوملين الرقمي. للتواصل: contact@yumlean.com.
تستضيف شركة Hostinger الموقع. وتُعالج المدفوعات عبر Barid Payment.
2. نطاق الشروط وقبولها
تنظم هذه الشروط العامة للبيع والاستخدام («الشروط») جميع طلبات شراء الدليل عبر الموقع، وكذلك استخدام الدليل بعد شرائه.
بوضع علامة في خانة «لقد قرأت الشروط العامة للبيع والاستخدام وأوافق عليها» قبل الدفع، تؤكد أنك قرأتها وفهمتها وقبلتها دون تحفظ. لا يمكن تأكيد أي طلب دون هذا القبول. نحتفظ بإثبات قبولك، بما في ذلك التاريخ والوقت ومرجع الطلب.
يقر كل من يقدم طلباً بأن عمره لا يقل عن 18 عاماً وبأنه يتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد.
3. وصف المنتج
الدليل ملف رقمي بصيغة PDF يتضمن 60 وصفة مصورة، مع المكونات والكميات وخطوات التحضير وتقدير القيم الغذائية لكل حصة.
يُقدَّم بثلاث نسخ لغوية: الفرنسية والإنجليزية والعربية. يشمل الشراء الواحد النسخ الثلاث.
الدليل كتاب وصفات، وليس:
• حمية أو برنامجاً غذائياً أو خطة تغذية شخصية؛
• خدمة تدريب أو متابعة أو استشارة؛
• جهازاً أو نصيحة طبية أو تغذوية أو شبه طبية؛
• كتاباً ورقياً. لا يُشحن أي منتج مادي.
الصور توضيحية، ولا تمثل بالضرورة الحصص الموزونة المذكورة في الوصفات.
4. عدم تقديم نصائح طبية
يُقدَّم محتوى الدليل لأغراض المعلومات العامة والإلهام في الطهي. ولا يُعد بأي حال نصيحة طبية أو حِمْيَوية أو تغذوية، ولا يمكن أن يحل محل استشارة طبيب أو اختصاصي تغذية أو أي مهني صحي مؤهل.
قبل تغيير نظامك الغذائي، وخصوصاً إذا كانت تنطبق عليك إحدى الحالات التالية، يجب استشارة مهني صحي:
• الحمل أو الرضاعة أو التخطيط للحمل؛
• السكري أو أمراض القلب والأوعية الدموية أو الكلى أو الكبد أو الجهاز الهضمي أو الغدة الدرقية؛
• اضطراب أكل سابق أو حالي؛
• تلقي علاج طبي حالياً؛
• مؤشر كتلة جسم منخفض جداً أو مرتفع جداً؛
• ممارسة رياضة مكثفة أو تنافسية؛
• أن يكون العمر أقل من 18 عاماً، أو أن يكون الشخص مسناً ضعيف الصحة.
لا يمكن ليوملين معرفة حالتك الصحية أو تكييف الدليل مع ظروفك الفردية. وتبقى وحدك مسؤولاً عن اختياراتك الغذائية المبنية على الدليل.
5. عدم الوعد بنتائج
لا تعد يوملين ولا تضمن أي نتيجة من أي نوع: فقدان الوزن أو زيادته، أو تغيير شكل الجسم، أو زيادة الكتلة العضلية، أو تحسين الصحة أو الأداء الرياضي أو الطاقة أو الرفاهية.
يعتمد أي تغير في الوزن أو تركيب الجسم على عوامل عديدة مستقلة عن الدليل، منها استهلاك الطاقة والوراثة والنوم والحالة الصحية والكميات المستهلكة فعلياً والنشاط البدني. وتعكس أي شهادات منشورة تجارب فردية ولا تدل على النتائج التي قد يحققها الآخرون.
6. الحساسية وعدم التحمل والأنظمة الغذائية الخاصة
هذه المادة أساسية. يُرجى قراءتها بعناية.
تحتوي وصفات الدليل، أو قد تحتوي، على مسببات حساسية، منها الغلوتين والبيض والحليب ومنتجات الألبان والأسماك والقشريات والمكسرات والفول السوداني والصويا والسمسم والكرفس والخردل والكبريتيت والترمس والرخويات.
تستخدم بعض الوصفات مكملات غذائية مثل مساحيق البروتين (مصل اللبن «واي» أو البروتينات النباتية). وقد تحتوي هذه المنتجات على مسببات حساسية أو محليات أو إضافات تختلف باختلاف العلامة التجارية.
تُقدَّم عبارات مثل «نباتي صرف» أو «نباتي» أو «خالٍ من الغلوتين» أو «خالٍ من اللاكتوز» الواردة في الدليل على سبيل الاسترشاد، بناءً على المكونات المذكورة. ولا تأخذ في الاعتبار العلامات التجارية التي ستستخدمها أو احتمال التلوث التبادلي أثناء التصنيع أو في مطبخك.
وبناءً على ذلك، تلتزم بما يلي:
• قراءة ملصق كل منتج تشتريه والتحقق بنفسك من وجود مسببات الحساسية؛
• تعديل أو استبدال أو عدم إعداد أي وصفة تحتوي على مكون تتحسس منه أو لا تتحمله أنت أو أي شخص تقدم له الطبق؛
• عدم الاعتماد حصراً على العبارات الواردة في الدليل عند وجود حساسية شديدة؛
• استشارة اختصاصي حساسية أو طبيب عند الشك.
لا تتحمل يوملين مسؤولية أي رد فعل تحسسي أو عدم تحمل أو اضطراب مرتبط باستهلاك مكون أو مكمل أو طبق مُعدّ انطلاقاً من الدليل.
7. النظافة وسلامة الغذاء
أنت وحدك مسؤول عن إعداد الأطباق وطهيها وحفظها واستهلاكها. وتلتزم خصوصاً بما يلي:
• احترام درجات حرارة الطهي المناسبة، ولا سيما للحوم والدواجن والأسماك والمأكولات البحرية والبيض؛
• احترام قواعد الحفظ في الثلاجة والمجمّد والمدد الاسترشادية الواردة في الدليل، التي لا تحل محل حكمك الشخصي على طزاجة الغذاء؛
• التحقق من طزاجة المنتجات وتواريخ انتهاء صلاحيتها للاستهلاك؛
• اتباع الاحتياطات الخاصة بالأشخاص ضعيفي الصحة والحوامل والأطفال الصغار، ولا سيما فيما يتعلق بالمنتجات النيئة أو غير المطهية جيداً؛
• استخدام أجهزتك، بما فيها الفرن والموقد والميكروويف والخلاط، وفق تعليمات الشركة المصنعة.
أوقات الطهي والتحضير تقديرية، وتختلف باختلاف المعدات والكميات.
8. القيم الغذائية
السعرات الحرارية والبروتينات والكربوهيدرات والدهون المذكورة لكل وصفة هي تقديرات محسوبة لحصة واحدة، بالاعتماد على قواعد بيانات غذائية معيارية ومكونات شائعة.
قد تختلف هذه القيم بشكل ملحوظ عن القيم الفعلية بحسب العلامات التجارية وأصناف المنتجات ودرجة نضجها ودقة الوزن وطرق الطهي والبدائل المستخدمة. وهي ليست ضماناً أو تحليلاً مخبرياً، ويجب ألا تُستخدم أساساً لعلاج طبي، مثل حساب جرعة الإنسولين.
9. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار على الموقع بالعملة المختارة: الدرهم المغربي (MAD) أو اليورو (EUR) أو الدولار الأمريكي (USD). السعر المطبق هو السعر المعروض عند تأكيد الطلب. وهو شراء لمرة واحدة دون اشتراك أو اقتطاع متكرر.
تشمل الأسعار الضرائب عند انطباقها. وتتحمل أنت أي رسوم لتحويل العملة أو رسوم مصرفية يفرضها بنكك.
يتم الدفع عبر الإنترنت بواسطة بطاقة مصرفية من خلال المنصة الآمنة لمزود خدمة الدفع. لا يجمع الموقع بيانات بطاقتك ولا يحتفظ بها. ويصبح الطلب نهائياً عند تأكيد الدفع من المزود.
تحتفظ يوملين بحق رفض الطلب أو إلغائه في حال رفض الدفع أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة استخدام رمز ترويجي.
تسري العروض الترويجية والأسعار المشطوبة خلال الفترة المبينة على الموقع. ويشير السعر المشطوب إلى سعر البيع المعمول به خارج فترة العرض.
10. تسليم الدليل
الدليل محتوى رقمي. بعد تأكيد الدفع، يتاح رابط تنزيل على صفحة التأكيد، مع رابط خاص يمكن استخدامه من جهاز آخر. وإذا أُرسلت رسالة تسليم بالبريد الإلكتروني، تظهر حالتها على صفحة التأكيد. يظل الوصول متاحاً لمدة 90 يوماً. وأنت مسؤول عن حفظ الملف على أجهزتك خلال هذه المدة.
عليك إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح والتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا واجهت صعوبة في الوصول، تواصل معنا عبر contact@yumlean.com مع ذكر مرجع طلبك. ونلتزم بتوفير وصول جديد خلال مدة معقولة.
تتطلب قراءة الدليل جهازاً وبرنامجاً قادرين على فتح ملف PDF. ولا تتحمل يوملين مسؤولية عدم التوافق المرتبط بمعداتك أو اتصالك.
11. حق العدول واسترداد المبلغ
الدليل محتوى رقمي يُقدَّم دون دعامة مادية، ويبدأ تنفيذ تقديمه بمجرد إتاحة رابط التنزيل.
وفقاً للأنظمة المطبقة على المحتوى الرقمي، ولا سيما المادة L221-28، الفقرة 13، من قانون الاستهلاك الفرنسي بالنسبة لمستهلكي الاتحاد الأوروبي، تقر صراحةً، عند تأكيد الطلب، بأن الوصول إلى الدليل يبدأ فور الدفع وبأنك تتنازل عن حقك في العدول.
وبناءً على ذلك، لا يُمنح استرداد للمبلغ بعد إتاحة رابط التنزيل، إلا في الحالات التالية:
• تعذر تقني في الوصول إلى الملف لم تعالجه يوملين خلال 7 أيام من إبلاغك عنه؛
• ثبوت دفع مكرر للطلب نفسه؛
• عدم مطابقة الملف المقدَّم للوصف الوارد في المادة 3.
يجب إرسال أي طلب إلى contact@yumlean.com مع مرجع الطلب. وتُرد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع المستخدمة خلال 14 يوماً.
12. الملكية الفكرية وترخيص الاستخدام
الدليل ونصوصه ووصفاته وصوره وتنسيقاته وعلامة يوملين والموقع محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، وتظل ملكاً حصرياً ليوملين أو لأصحاب الحقوق.
يمنحك الشراء ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للنقل أو التنازل لاستخدام الدليل لأغراض خاصة حصراً. ويمكنك قراءته على أجهزتك الشخصية وطباعته لنفسك.
يُحظر عليك، دون إذن كتابي مسبق من يوملين:
• نسخ الدليل أو إعادة إنتاجه أو مشاركته أو نقله أو نشره كلياً أو جزئياً، بما في ذلك عبر لقطات الشاشة، على شبكات التواصل الاجتماعي أو مجموعات المراسلة أو مواقع المشاركة؛
• بيع الدليل أو إعادة بيعه أو تأجيره أو إعارته أو توزيعه، بمقابل أو دون مقابل؛
• تعديل الدليل أو ترجمته أو تكييفه أو إزالة إشارات العلامة التجارية منه؛
• استخدام محتوى الدليل لأغراض مهنية أو تجارية، مثل تقديم الطعام أو التدريب أو التعليم، دون ترخيص خاص.
قد يتضمن كل ملف علامة تتيح تحديد الطلب الأصلي. وقد تؤدي أي مخالفة إلى إنهاء الترخيص دون استرداد للمبلغ وإلى اتخاذ إجراءات قانونية.
تعود العلامات التجارية للمنتجات أو المكملات المذكورة في الدليل، إن وجدت، إلى أصحابها. ولا يعني ذكرها وجود شراكة أو توصية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
13. المسؤولية
تلتزم يوملين بتقديم دليل مطابق لوصفه. وفي الحدود التي يسمح بها القانون:
• لا تتحمل يوملين مسؤولية الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن استخدام الدليل، ومنها الحساسية وعدم التحمل والتسمم الغذائي والإصابات في المطبخ والأضرار المادية والاضطرابات الصحية وعدم تحقيق نتائج وفقدان الوقت أو الدخل.
• إذا ثبتت مسؤولية يوملين، فإنها تقتصر على المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الطلب المعني.
• لا تتحمل يوملين مسؤولية محتويات الجهات الخارجية أو منتجاتها أو خدماتها التي قد يحيل إليها الموقع أو الدليل، ولا مسؤولية ممارسات مزود خدمة الدفع.
• لا تضمن يوملين إتاحة الموقع دون انقطاع. وقد يُعلَّق الوصول إليه للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتها.
لا تسري هذه القيود في حال الخطأ الجسيم أو المتعمد من يوملين، ولا على الحقوق التي لا يجوز للمستهلك التنازل عنها بموجب القانون المطبق عليه.
14. القانون المطبق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
في حال حدوث نزاع، تلتزم بالتواصل أولاً مع يوملين عبر contact@yumlean.com بحثاً عن حل ودي. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق خلال 30 يوماً، يمكن عرض النزاع أمام المحاكم المختصة، مع مراعاة القواعد الآمرة لحماية المستهلك المطبقة في بلد إقامتك.
يمكن للمستهلكين اللجوء إلى آليات تسوية النزاعات خارج المحاكم التي تنطبق على حالتهم.
15. البيانات الشخصية
عند الطلب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ومرجع الطلب ومبلغه وعملته وحالته، وأي رمز إحالة مستخدم. وتُستخدم هذه البيانات حصراً لمعالجة شرائك وإرسال الدليل وتقديم الدعم والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
لا تُشارك هذه البيانات إلا مع مزودي الخدمات التقنية لدينا: جهة الاستضافة ومزود خدمة الدفع وخدمة إرسال البريد الإلكتروني. ولا تُسجَّل في أي نشرة بريدية دون موافقتك الصريحة.
تتمتع بحقوق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها والاعتراض على معالجتها ونقلها، ويمكنك ممارستها عبر contact@yumlean.com. وترد التفاصيل في صفحة المعلومات والخصوصية.
16. الرموز الترويجية والإحالة
الرموز الترويجية ورموز الإحالة شخصية، ولا يمكن الجمع بينها ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتسري خلال المدة المبينة. ويمكن ليوملين تعليق الرمز أو إلغاؤه في حال سوء الاستخدام أو الاحتيال. ويتيح رمز الإحالة إسناد عملية البيع إلى الشريك المعني، ولا يمنح المشتري أي حق سوى الخصم المعروض إن وُجد.
17. تعديل الشروط والدليل
يجوز ليوملين تعديل هذه الشروط في أي وقت. والشروط المطبقة على الطلب هي الشروط السارية والمقبولة وقت تقديمه.
يجوز ليوملين تحديث الدليل أو تصحيحه أو استكماله. وأي تحديثات تُعرض على المشترين تُقدَّم مجاناً ودون التزام بتقديمها.
18. أحكام متنوعة
إذا أُعلن بطلان أحد أحكام هذه الشروط أو تعذر تطبيقه، تبقى بقية الأحكام نافذة بالكامل. ولا يُعد عدم تمسك يوملين بأحد الأحكام تنازلاً عنه. حُررت هذه الشروط بالفرنسية؛ وفي حال ترجمتها، تكون الأولوية للنسخة الفرنسية.
19. التواصل
لأي سؤال أو شكوى أو طلب يتعلق بطلبك أو بالدليل أو ببياناتك، راسل contact@yumlean.com مع ذكر مرجع طلبك. نرد خلال 48 ساعة عمل.